习近平总书记指出：“走好新时代党的群众路线，注重从就业、增收、入学、就医、住房、办事、托幼养老以及生命财产安全等老百姓急难愁盼中找准改革的发力点和突破口。”走好新时代党的群众路线，党员干部要想群众之所想、急群众之所急，办好民生实事，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。

正确看待取得成绩、存在问题以及面临挑战，是解决人民群众急难愁盼问题的出发点。第一，我国进入新发展阶段，社会主要矛盾转变叠加经济周期调整以及人口结构变化，人民群众急难愁盼问题愈加凸显。第二，新时代人民群众急难愁盼是一个动态范畴，既有以往的“存量”，也有新时代新发展阶段的“增量”，还有不可预期的“变量”。第三，世界百年未有之大变局加速演进带来的风险挑战增加了急难愁盼问题的解决难度，一些难预料、超预期问题伴随着变局演进不断显现，波及经济社会各个方面。

习近平总书记强调：“以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心。”百姓心就是人民对美好生活的向往之心，人民群众期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境等，概括起来，就是生活中少些急难愁盼、多些称心如意。践行“以百姓心为心”就是要把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，站在人民立场谋划发展。在实际工作中就是要着力畅通堵点、补齐短板、下足实功，找到解决问题的方法、做出可见可及的实绩。

人民群众急难愁盼问题千头万绪，从何抓起、如何抓出效果，这不仅是一个工作方法问题，更是政治站位和群众立场的直接体现。政治站位高、群众立场明，为民服务才会抓得实落得准。在实际工作中，首先，要厘清有哪些“重点”，从哪里着手。2025年6月，中办、国办印发的《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》提到的“灵活就业人员、农民工、新就业形态人员社会保险”“农村低收入人口开发式帮扶提能增收行动”“孤寡、残障失能、高龄留守和低保家庭老年人照护需求”“留守儿童、困境儿童亲情陪伴、安全照护”等重点人群问题；“优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局”“养老、托育、家政、助餐、助残等普惠社会服务进社区”等重点领域问题，都是当下工作“重点”。其次，要务实有效可及。便民惠民政策好不好，解决群众急难愁盼问题得力不得力，要以回应了人民群众哪些合理诉求、解决了人民群众哪些实际问题、人民群众得到多少实惠来衡量。

人民群众急难愁盼问题多是民生工作重点难点，涉及面广、产生根源深、触及利益复杂，需要循序渐进予以解决。对于政府来说，一是要以科学的公共政策体系，分好蛋糕，让人民群众有更多获得感；二是要真真切切、实实在在，多些雪中送炭的实举；三是要立足基本国情和发展阶段，不好高骛远、提过高目标、作兑现不了的承诺。对于广大人民群众来说，要增强通过勤劳致富改善生活的奋斗意识，不能落入等靠要的“懒汉陷阱”，以共建实现共享发展成果。（赵梅）

（作者单位：中共咸阳市委党校）

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