锚定金融“五篇大文章”发展方向，我市银行业立足地方产业发展特色，结合民生需求，以破除服务壁垒、提升服务质效为突破口，在科技金融、绿色金融、普惠金融等重点领域加大创新探索力度。以“打造高质量金融服务”为核心目标，推出适配中小微企业的定制化融资方案，搭建便捷高效的线上金融服务平台，建立民生金融服务长效机制，通过一系列有针对性、实效性的举措，将金融服务的“触角”延伸至产业发展各环节、民生保障各方面，切实以金融实践的新突破，为地方高质量发展筑牢金融支撑，用实打实的行动与看得见的成效，书写出金融助企惠民、赋能地方发展的全新实践篇章。

中国工商银行咸阳分行：推广中小微企业资金流信用平台 助力企业稳步发展

为深入践行普惠金融理念，切实降低企业融资门槛和成本，近日，中国工商银行咸阳分行积极落实总省行相关工作部署，全力推进全国中小微企业资金流信用信息共享平台推广应用，以信用数据为支撑，助力中小微企业实现高质量发展。

工行咸阳分行在平台推广工作中迅速行动、统筹部署，为平台落地见效筑牢基础。该行成立专项推广工作小组，清晰划分各部门、各支行的职责分工，精心制定详细的推广实施方案；同时通过召开专题推进会、业务培训会等多种形式，组织员工深入学习平台功能、操作流程及相关政策要求，确保全员熟练掌握平台应用的核心要点，为后续推广工作的顺利开展提供有力保障。

围绕平台推广核心目标，该行采取双管齐下的举措，精准推进客户授权与信息采集工作。一方面，严抓客户经理队伍能力提升，引导客户经理在服务客户过程中，精准指导企业客户在手机银行办理业务时，主动勾选“企业资金流信用信息”授权选项，且在业务申请完成后，及时提醒并指导客户点击“去授权”，确保客户在平台跳转页面即时完成关键授权确认操作；另一方面，在立足企业真实业务需求的基础上，将推广引导重点延伸至企业客户账户扩容工作，力求多维度拓展信用信息采集范围，为企业信贷增信开辟更广阔的空间。

工行咸阳分行着力优化服务流程、强化部门协同，推动平台信息在信贷业务中充分发挥作用。该行征信管理部门与业务前台紧密配合，积极推动资金流信用信息在一般法人客户信贷审批、授信评估、贷后管理等关键环节的实质性嵌入与应用；通过将平台数据流精准注入风控流程，锻造出对公业务领域“看得清、判得准、控得住”的全新信用信息支撑能力，同时着力构建“客户经理即时响应、操作流程无缝衔接”的高效服务机制，确保每一笔企业授权都能高效转化为实际的信用价值，切实提升企业融资服务效率。

工行咸阳分行将持续加大全国中小微企业资金流信用信息共享平台的推广力度，全力把该信用信息共享平台转化为服务实体经济、精准滴灌中小微企业的金融“活水”。通过这一举措，让更多中小微企业享受到信用信息共享带来的融资便利，助力中小微企业纾困解难、发展壮大，为地方经济高质量发展贡献坚实金融力量。

泾阳县农村信用合作联社：金融服务赋能民生市集 精准滴灌助燃商业活力

11月全新对外开放的金柳村农贸市场内，烟火气十足。摊位布局整洁规范、错落有致，新鲜欲滴的果蔬、品质上乘的禽蛋、现切现卖的肉类等商品一应俱全，商户们熟练地引导顾客扫码付款，清脆的到账提示音在市场内不断响起。这处承载着周边群众日常生活需求的民生市集，正是泾阳县农村信用合作联社践行“金融为民”初心，以精准化金融服务赋能乡村振兴、助力城区商业提质增效的生动实践。

“以前收现金既麻烦又担心出错，现在有了联社给的收款码和小钱箱，收款快、对账清，再也不用天天数零钱了！”经营蔬菜摊的王大姐一边为顾客打包商品，一边笑着展示桌上的专属收款码。为切实破解商户收款难题，泾阳联社在金柳村农贸市场规划打造阶段便提前介入，为入驻的40余户商户免费配备聚合收款码与便民小钱箱。该收款码支持微信、支付宝、银联等多种主流支付方式，实现到账实时提醒，资金T+0到账且零手续费；搭配防丢防盗的便民小钱箱，既有效解决了现金交易的繁琐问题，又进一步保障了商户资金安全，让商户经营更省心、更安心。

在为商户提供精准硬件配套支持的基础上，泾阳联社进一步延伸服务链条，聚焦城区商户电子银行业务需求分散、服务响应滞后等实际痛点，精准发力破解难题。为此，联社专门组建起一支由6名业务精通、经验丰富员工构成的电子银行客户经理队伍，为商户提供涵盖产品营销、技术维护、业务答疑等环节的全流程金融服务，全方位保障商户电子银行业务顺畅开展。

该队伍自成立以来，客户经理们实行分片包干机制，深入城区大街小巷的商铺、超市、餐饮店等各类商户，上门推广手机银行、聚合支付等金融产品，手把手指导商户操作收款设备、查询交易明细，第一时间响应并解决商户在电子银行业务使用中遇到的各类问题。“客户经理比亲人还贴心，上次收款码扫不出来，一个电话打过去，不到十分钟就赶过来帮我解决了，还耐心教我怎么查看交易记录，太方便了！”经营小吃店的李老板对泾阳联社的高效服务赞不绝口。

据统计，这支电子银行客户经理队伍成立仅两周，已累计服务城区商户600余户，协助商户办理聚合支付业务20余笔，解决各类业务咨询和技术难题50余个，以专业、高效的服务赢得了广大商户的一致好评。

金柳村农贸市场的成功运营与电子银行客户经理队伍的精准服务，是泾阳联社深耕民生“小市场”、做好金融“大文章”的生动实践，更是该联社深化“我为群众办实事”实践活动的具体体现。泾阳联社将继续坚守“立足三农、服务中小、支持实体”的市场定位，持续优化产品与服务模式，完善商户服务体系，以更优质、高效、便捷的金融服务，让金融“大文章”写满民生温度，为乡村振兴与城区商业繁荣注入源源不断的金融动力，续写惠民实践新篇。（本组稿件由咸阳市银行业协会供稿 本报记者李瑾整理）

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