“请您不要慌，先说一下电梯内应急救援标识牌右下角的识别码……”1月22日，咸阳市96333电梯应急处置平台电话铃声不断，工作人员熟练地接听每一通求助电话，依据电梯应急救援标识牌上的识别码，精准定位、快速调度，有序推进各项救援任务。

咸阳市96333电梯应急处置平台全年365天、24小时无休，专门处置电梯困人、故障及投诉事宜，2025年累计处置各类电梯应急事件301起，成功解救被困人员560余人。在困人救援方面，共启动一级救援210次，调度91家次维保单位赶赴现场，救援人员平均到场时间仅20分钟，远低于国家法定的30分钟到场时限，高效保障了被困人员的生命安全。

当前气温持续走低，低温易导致电压不稳引发停电，进而造成电梯停运困人。“电梯维保单位要在轿厢内张贴96333救援标识牌，密切关注电梯机房环境温度，做好设备日常巡检和维护，及时排查安全隐患，确保电梯平稳运行。”市市场监管局相关负责人也提醒广大市民，在乘坐电梯时要注意最大载重量，当电梯发生故障时，第一时间拨打96333应急救援电话并报告公示牌右下角6位编码，接线员会据此精准确定电梯所在位置，及时通知专业人员到场救援。若遇到电梯突然下坠、骤停等紧急情况，应立即按下电梯内紧急报警装置，背部紧贴轿厢壁固定身体，膝盖自然弯曲起到缓冲作用，耐心等待专业救援人员到场处置，切勿强行扒门、撬门逃生，盲目进行非专业救援，避免造成二次伤害。（咸阳融媒全媒体记者：高依）

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